Cam Kết Của zowim

Chơi Có Trách Nhiệm

zowim tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn làm chủ được trải nghiệm giải trí của mình.

18+

Quy định bắt buộc: Dịch vụ zowim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. Mọi tài khoản vi phạm độ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức.

18+
Độ tuổi tối thiểu
24/7
Hỗ trợ thành viên
6
Công cụ tự bảo vệ
100%
Cam kết minh bạch
Công Cụ Tự Bảo Vệ Của Bạn

zowim trang bị cho mỗi thành viên bộ công cụ toàn diện để kiểm soát thói quen cá cược, đảm bảo giải trí luôn trong tầm kiểm soát.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng đã thiết lập, hệ thống tự động ngăn các giao dịch nạp tiền tiếp theo trong kỳ đó.

Giới Hạn Thua Cược

Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi vượt ngưỡng, tài khoản sẽ tạm dừng cá cược để bạn có thời gian suy nghĩ lại.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Kiểm soát thời lượng mỗi phiên chơi. Hệ thống sẽ nhắc nhở và tự động đăng xuất khi bạn đã chơi quá thời gian đã đặt trước.

Tạm Nghỉ Có Thời Hạn

Kích hoạt chế độ "nghỉ ngơi" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, giúp lấy lại cân bằng.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu cảm thấy cần dừng hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn. zowim sẽ đóng tài khoản và không cho phép đăng ký lại trong tương lai.

Ẩn Quảng Cáo Khuyến Mãi

Tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email ưu đãi và tin nhắn mời chơi. Giúp bạn không bị kích thích bởi các chương trình thưởng khi đang cần nghỉ ngơi.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề không phải lúc nào cũng dễ nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo sớm mà bạn hoặc người thân nên chú ý. Nếu nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của zowim.

Quan trọng: Nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Không có gì đáng xấu hổ khi tìm kiếm sự giúp đỡ — đó là hành động dũng cảm và có trách nhiệm.
1

Dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn mức đã định, không thể dừng lại dù đã cố gắng.

2

Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược; luôn nghĩ đến việc đặt cược tiếp theo.

3

Vay mượn tiền, bán tài sản hoặc sử dụng tiền sinh hoạt, tiền học phí để tiếp tục cá cược.

4

Che giấu thói quen cá cược với gia đình, bạn bè; nói dối về số tiền đã thua hoặc thời gian đã chơi.

5

Cố gắng "gỡ lại" tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn, dẫn đến vòng xoáy thua lỗ ngày càng lớn.

6

Bỏ bê công việc, học tập, các mối quan hệ xã hội và sức khỏe vì dành quá nhiều thời gian cho cá cược.

7

Cảm thấy trầm cảm, tuyệt vọng hoặc có suy nghĩ tiêu cực khi thua cược lớn hoặc mất kiểm soát tài chính.

Quy Trình Tự Loại Trừ

Tự loại trừ là quyền của mỗi thành viên zowim. Khi bạn cảm thấy cần một khoảng dừng dài hơn hoặc muốn dừng hẳn, hãy thực hiện theo các bước đơn giản dưới đây. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

  1. Đăng nhập vào tài khoản zowim và truy cập mục Cài đặt tài khoản trong trang cá nhân.
  2. Chọn tab Chơi có trách nhiệm và nhấn vào tùy chọn Tự loại trừ.
  3. Chọn thời hạn loại trừ: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
  4. Xác nhận yêu cầu bằng mật khẩu tài khoản. Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký.
  5. Tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.
Lưu ý quan trọng: Sau khi kích hoạt tự loại trừ, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hay đặt cược trong suốt thời gian đã chọn. Quyết định này không thể hủy trước thời hạn.
Hỗ trợ khẩn cấp 24/7
Liên hệ ngay nếu cần hỗ trợ tức thì

Đội ngũ hỗ trợ zowim luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ bảo vệ, không phán xét và hoàn toàn bảo mật.

Live chat trực tiếp trên website và ứng dụng
Kênh Telegram chính thức của zowim
Nguồn Hỗ Trợ Bên Ngoài

Ngoài các công cụ nội bộ, zowim khuyến khích thành viên tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần thiết.

Đường Dây Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần

Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, hoạt động trong giờ hành chính.

1800 599 920
Hội Tư Vấn Tâm Lý Việt Nam

Cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp, hỗ trợ cá nhân và gia đình đối phó với các vấn đề liên quan đến cờ bạc.

Tư vấn trực tiếp
Hỗ Trợ Khẩn Cấp zowim

Đội ngũ chuyên trách chơi có trách nhiệm của zowim sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua live chat và email.

Live Chat 24/7
Hỗ Trợ Gia Đình

Nếu bạn lo lắng cho người thân, hãy liên hệ zowim để được tư vấn cách hỗ trợ người thân vượt qua vấn đề cờ bạc.

Tự Kiểm Tra Bản Thân

Hãy dành vài phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Đây là bài kiểm tra tự đánh giá dựa trên tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc có vấn đề (Problem Gambling Severity Index).

Kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của zowim hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được giúp đỡ kịp thời.
Lưu ý

Bài kiểm tra này chỉ mang tính tham khảo và không thay thế cho chẩn đoán y tế chuyên nghiệp. Mọi thông tin bạn cung cấp hoàn toàn bảo mật và không được lưu trữ.

Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc cá cược, lên kế hoạch cho lần chơi tiếp theo hoặc tìm cách kiếm tiền để cá cược không?
Bạn có cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú như trước không?
Bạn đã từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng cá cược không?
Bạn có dùng cá cược như một cách để thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc giải tỏa cảm giác bất lực, tội lỗi, lo âu không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay hôm sau để cố gỡ lại số tiền đã mất không?
Bạn có nói dối với gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược của mình không?
Bạn có từng phải nhờ người khác giúp đỡ về tài chính do hậu quả của việc cá cược không?
Giải Trí An Toàn
Cá Cược Có Trách Nhiệm Cùng zowim

Hàng trăm trò chơi hấp dẫn đang chờ bạn — nhưng sự an toàn và sức khỏe của bạn luôn là ưu tiên số một của zowim. Hãy tham gia và trải nghiệm giải trí đúng nghĩa, trong tầm kiểm soát.

18+
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi – Chơi có trách nhiệm